Vấn đề của y tế rất giống nhau ở mọi nơi trên thế giới: chi phí gia tăng, chờ đợi, quá tải và chất lượng. Các bệnh viện hàng đầu đều hiểu rằng: các khó khăn trên đều xuất phát từ chính hệ thống của họ.
Rất ít người trong y tế biết rằng: hệ thống hiện tại được xây dựng từ ngành công nghiệp ô tô từ thập niên 1920 với 2 đặc điểm tồn tại cơ bản: silo và Taylorism
