DISNEY VÀ "CHỜ" Ở BỆNH VIỆN...

Tôi hỏi rất nhiều người tại sao ở bệnh viện lại "chờ quá lâu", "dễ xung đột", "dễ căng thẳng"... cho đến nay, câu trả lời duy nhất mà tôi nhận được là "quá tải". Thực ra, không phải lúc nào "quá tải" cũng dẫn đến "không hài lòng". Tôi cứ thắc mắc hoài tại sao người xếp hàng chờ đợi ở Disney land, ở các phòng vé đại nhạc hội, ở các events ra mắt sản phẩm... tại sao họ không "dễ xung đột", không "cảm thấy quá lâu"... Có người cho rằng vì họ chờ để "sung sướng", nhưng tôi nghĩ: "chờ một dịch vụ giải trí lúc nào cũng kém kiên nhẫn hơn chờ dịch vụ y tế"... và câu trả lời là: không phải chờ dịch vụ gì; mà là "chờ như thế nào"...