KÌ 6: IDLE TIME và HIỆU SUẤT SỬ DỤNG LAO ĐỘNG

Một buổi chiều rảnh rỗi ngồi quan sát một qui trình khám bệnh, đến từ lúc 1h để chuẩn bị quan sát qui trình bắt đầu lúc 1h30. Khách hàng cần bao lâu để khám xong? Phòng khám cần bao lâu để khám được 20 Khách hàng/bệnh nhân một buổi? Qui trình sử dụng lao động có hợp lý không? Dư thừa và lãng phí ở đâu và như thế nào? 

KÌ 5: TWO-BIN SYSTEM

Nếu bạn thường xuyên trong tình trạng phải chờ dụng cụ, hoặc bạn cảm thấy không biết nên trữ bao nhiêu để không lâm vào tình trạng thiếu dụng cụ, thì two-bin có lẽ là một giải pháp.

KÌ 4: INVENTORY - LITTLE'S LAW

Anh bạn tính mở quán cafe nên băn khoăn mướn mặt bằng như thế nào, để bao nhiêu bàn? Ông giữ xe cũng tính nhẩm xem cần bao nhiêu chỗ để xe? Còn ông bác sĩ muốn mở một cái phòng khám cũng tính nhẩm xem cần bao nhiêu chỗ ngồi ở phòng chờ? Bệnh viện muốn mở một khoa sẽ tính xem cần bao nhiêu giường bệnh? với lượng bệnh nhân hiện tại thì số lượng giường có đủ đáp ứng không? nếu thiếu thì thiếu bao nhiêu %? Thử xem bệnh viện sẽ học gì từ quán cafe và bãi giữ xe?

Kì 3: IMPLIED UTILIZATION

Chỉ số nào dùng để hình dung tương quan giữa nhu cầu khám bệnh và công suất của phòng khám? Nếu phòng khám có công suất tối đa là 4 KH/giờ, mà mỗi giờ có đến 6 KH/giờ, thì dùng chỉ số gì để hình dung mức độ sử dụng lao động/nguồn lực của phòng khám?